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城關鎮:小小“志愿者”搭起“便民橋”

作者:樊英 發布時間:2021-05-14 08:35 來源:本站原創
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5月12日上午,一位村民郭榮秀拿著一部老人機,焦急地走進旬陽縣城關鎮便民服務大廳問到:“你好,你們哪位是管養老的?我娃不在屋,村上說要手機認證,不認證發不了錢”。

鎮便民服務中心高齡窗口工作人員許立坤立即招手喊道:“姨,在我這辦”??吹嚼先说氖謾C無法認證,他立即拿出自己的手機并詢問老人姓名和身份證號,非常熟練地打開APP進行代認證操作,大約3分鐘就完成了手機視頻認證。老人連聲道:“太感謝了,得虧你們,我娃打工去了,我又不會,差點誤了大事!”

許立坤一邊寫下辦公電話,一邊說到:“姨,以后你遇到啥事不用跑這么遠的路,你打我們單位電話,我們能電話指導你完成的就電話教你,不能電話指導的我們可以聯系村上,村上聯系個離你近的黨員干部上門幫忙?!?

許立坤口中的“黨員干部”指的就是村文明實踐站的黨員,為了更有效整合基層服務職能,為群眾提供更高效、便捷、周到的服務,鎮便民服務中心聯合鎮文明實踐所,整合30個村(社區)文明實踐站,以文明實踐體系為依托,以“便民無極限 服務零距離”為目標,以志愿者為紐帶搭建“便民橋”,推動志愿服務常態化,著力解決群眾“急難愁盼”的具體問題。在各行業志愿者的幫助下,截至目前共辦結12345熱線轉辦事項133件,完成高齡年審1157人,農村低保資金發放962戶1920人,低保提標入戶調查43戶103人,居民醫保繳費4萬余人,服務特困供養人員189人,落實養老保險認繳5800人,生存年檢認證5780人,農村獎勵扶助493人,核查外傷報銷56起。

如今的城關到處活躍著志愿者的身影,他們走進田間地頭幫助村民完成春耕農活,他們走到河邊巷道打掃衛生清理垃圾,他們走進人群宣傳黨的理論方針,他們走村入戶溫暖老弱病殘。一個人帶動一群人,一群人帶動一方人,一方人改變一方風氣。城關鎮志愿者用自己的一言一行,一點一滴地推行著新民風,奉獻愛心,播撒文明。

【責任編輯:賀清玲】
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